Centre d'aide
Questions fréquentes, prise de rendez-vous, assistance directe. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, un humain vous répond.
Les réponses les plus utiles, réunies ici.
Financer un projet
Comment obtenir un financement ?
En nous présentant votre projet via le formulaire dédié : informations sur votre entreprise, description du projet, montant recherché et type de financement souhaité. Nos équipes analysent chaque dossier et reviennent vers vous. Déposer un projet →
Quel montant minimum financez-vous ?
Nous n'appliquons pas de seuil minimum publié : nos mandats vont du financement d'entreprise en croissance aux grandes opérations d'infrastructure, selon le secteur et le type de financement. Indiquez votre besoin exact dans le formulaire de dépôt — c'est l'analyse du dossier, pas un seuil arbitraire, qui détermine si nous pouvons vous accompagner.
Quels documents sont nécessaires ?
Aucun document n'est strictement obligatoire pour déposer un dossier, mais un business plan et des états financiers accélèrent nettement l'analyse. Le formulaire accepte aussi un modèle financier, les documents juridiques de votre structure et une présentation du projet — aux formats PDF, Word, Excel ou PowerPoint.
Comment présenter un projet ?
En quatre étapes, environ dix minutes : vos informations, celles du projet, les documents disponibles, puis validation. Un numéro de dossier vous est communiqué immédiatement (format AX-AAAA-NNNNNN), à conserver pour tout échange avec nos équipes. Commencer →
Investir
Comment devenir investisseur ?
Consultez les opportunités d'investissement publiées, puis demandez l'accès au dossier investisseur qui vous intéresse : nom, organisation et catégorie d'investisseur suffisent pour démarrer. Un membre de notre équipe vous recontacte — la transmission des documents sensibles peut nécessiter la signature préalable d'un accord de confidentialité. Voir les opportunités →
KANU — l'application portefeuille
Comment fonctionne KANU ?
Une application unique pour payer par code QR, transférer de l'argent, épargner à votre rythme, investir dans des supports sélectionnés par nos équipes, et protéger vos avoirs (double authentification, plafonds personnalisables). Accessible aussi sans smartphone via un code USSD. Découvrir les fonctionnalités →
Comment ouvrir un compte KANU ?
Depuis l'application, en quelques minutes : une pièce d'identité, un selfie de vérification et un numéro de téléphone suffisent. Télécharger KANU →
Que faire si je perds mon téléphone ?
Contactez immédiatement notre assistance pour faire suspendre l'accès à votre compte — l'opération est gratuite et prend effet en quelques minutes. Vos fonds restent protégés durant la suspension.
La Maison
AXIS FINANCE est-elle agréée ?
AXIS FINANCE — SA est une Société Anonyme de droit OHADA, sous la tutelle de la Banque Centrale de la République de Guinée (BCRG) pour les activités qui en relèvent. Les activités soumises à agrément ne sont exercées qu'après obtention effective des autorisations requises, ou par l'intermédiaire de partenaires dûment agréés — jamais par anticipation. Informations institutionnelles complètes →
Quels pays sont couverts ?
Le siège et la juridiction d'immatriculation sont en République de Guinée. Nos mandats de conseil, de structuration et de recherche s'étendent à l'Afrique de l'Ouest, et l'accès aux marchés internationaux se fait par l'intermédiaire de correspondants et de partenaires dûment agréés dans leur juridiction. Voir le détail →
Comment sont protégées mes données ?
Chiffrement des échanges, authentification renforcée, dispositif de lutte contre le blanchiment aligné sur les standards GAFI/GIABA, et un programme de divulgation coordonnée des vulnérabilités que vous pouvez vérifier vous-même. Notre dispositif de sécurité → · Politique de confidentialité →
Comment vérifier la sécurité du site et des données ?
Chiffrement, en-têtes de sécurité, programme de divulgation coordonnée des vulnérabilités : tout est documenté et vérifiable par vous-même sur notre page dédiée, pas seulement affirmé.
Proposez-vous un rendez-vous en personne à Conakry ?
Oui, nos équipes reçoivent sur rendez-vous. Utilisez le module de prise de rendez-vous ci-dessous ou écrivez-nous directement.
Crédit et simulation
Le simulateur de prêt est-il engageant ?
Non. C'est une estimation indicative, sans valeur contractuelle. Le taux réel dépend de votre profil et n'est confirmé qu'après étude de votre dossier. Essayez le simulateur sur la page d'accueil.
Comment déposer une demande de crédit ?
Via le formulaire de contact, motif « Demande de crédit » présélectionné. Une équipe étudie votre dossier et revient vers vous.
Pas encore publiés — et c'est un choix assumé.
Un guide bâclé nuit davantage qu'un guide absent. Cette section sera alimentée au fil de vos questions réelles, plutôt que rédigée à l'avance sans savoir ce qui compte vraiment pour vous.
Vous avez une question qui mériterait un guide ? Écrivez-nous. Les questions les plus fréquentes du formulaire de contact et de l'assistance WhatsApp deviennent, avec votre autorisation, les premiers guides publiés ici.
Parler directement à un conseiller.
Sur place à Conakry ou à distance. Choisissez un créneau ci-dessous ; la confirmation est immédiate.
Aucun créneau à la date qui vous conviendrait ? Écrivez-nous directement, nous trouverons un horaire.
Déjà un rendez-vous ?
Retrouvez-le avec le code reçu par courriel lors de la confirmation.
WhatsApp — en cours d'activation.
Le canal le plus rapide pour une question courte sera bientôt disponible ici.
À renseigner avant mise en ligne. Ce bloc attend le numéro WhatsApp Business officiel d'Axis Finance. Une fois configuré, le bouton ci-dessous ouvrira directement une conversation, sans passer par le formulaire.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Un formulaire à six champs, une réponse d'un humain.
